Klikbabel.com


Internet Telkomsel Dikeluhkan, Ini Pembelaannya

Kamis, 19 April 2018 | 19:51 WIB
Telkomsel. Foto : net

    Klikbabel.com, Jakarta - Operator seluler Telkomsel mengklaim layanannya, baik voice, SMS, dan internet saat ini berjalan dengan normal tanpa gangguan. Padahal sejumlah pengguna mengeluhkan kualitas layanan Telkomsel khususnya akses internet.

 

    Pelanggan mengeluhkan gangguan layanan internet operator seluler tersebut, mulai dari kecepatan yang melambat hingga tidak ada koneksi sama sekali. Keluhan mencuat mulai awal pekan ini dan makin banyak pada Kamis (19/4).

 

    Pelanggan Telkomsel yang mengalami gangguan internet berdomisili di berbagai daerah di pulau Jawa hingga wilayah Jayapura. Selain mengklaim jaringannya baik-baik saja, Telkomsel juga menyebut faktor eksternal yang mungkin menjadi biang keladi masalah yang dialami penggunanya.

 

    Dalam sebuah pernyataan tertulis, Telkomsel mengatakan gangguan akses internet mungkin disebabkan oleh permasalahan pelanggan yang belum melakukan registrasi kartu SIM prabayar. "Sejak tanggal 16 April, sesuai dengan surat edaran BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia, Telkomsel mulai melakukan pemblokiran akses data internet," ujar VP Corporate Communications Telkomsel Adita Irawati.

 

    Telkomsel pun mengimbau para pelanggan prabayar agar segera melakukan registrasi. Meskipun tengah mengalami pemblokiran akses, proses registrasi tetap dapat dilakukan. 



Penulis  : Hairul Asther
Editor    : A. Hairul
Sumber : Kontan.co.id

Topik