Klikbabel.com


Ini 7 Fitur Keunggulan Aplikasi PLN Mobile

Rabu, 13 September 2017 | 14:48 WIB
pegawai PLN Babel saat melakukan pengenalan aplikasi PLN Mobile.(Foto : ist)

Klikbabel.com,Pangkalpianang - Aplikasi PLN Mobile sebenarnya sudah dirilis tahun lalu dan sampai sekarang masih terus dilakukan peningkatan dari sisi layanan serta penggunaan yang user friendly. Aplikasi yang dirilis sejak 31 Oktober 2016 ini semakin diminati, hingga kini sudah 100.000 pengguna mengunduhnya.

"Untuk pengguna iOS, sebentar lagi kita akan luncurkan dan segera menambah fitur-fitur lainnya yang lebih mutakhir sehingga dapat semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi," jelas General Manager PLN Babel, Susiana Mutia dalam rilis yang diterima klikbabel.com, Rabu (13/9/2017).

Fitur-fitur yang ada di dalamnya menanjakan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan listrik dalam satu genggaman. Pengembangan aplikasi ini menurut Susiana, sudah masuk ke versi 2.1. "Dimana terdapat fitur bagi pelanggan untuk menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telepon rumah dan operator selular, cukup dengan menggunalan Voice over Internet Protocol," imbuh Susiana. 

Lebih dari itu, terdapat pula fitur info pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini. "Satu akun PLN Mobile bisa mendaftarkan maksimal 4 IDPEL, jadi bagi pelanggan seluruh golongan tarif bisa daftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya. Pelanggan kini bisa mengontrol tagihan listriknya secara remote," tutup Susiana.

Berbagai fitur tersebut melingkupi:

1. Cek tagihan dan riwayat token;
2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara; 
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini; 
5. Berita terkini mengenai PLN; 
6. Informasi pemeliharaan listrik; dan 
7. Telepon Contac Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP)



Penulis  : Yodea
Editor    : Rangga
Sumber : klikbabel.com / /release